WICHTIG

Wenn Sie einen Werkstatttermin buchen möchten, lesen Sie diesen Reparaturablauf bitte sorgfältig durch.

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Bitte pro Fahrrad jeweils einen Termin buchen!

Sie haben mehrere Termine für mehrere Räder an einem Tag gebucht? Dann können Sie gerne alle Räder beim ersten Termin abgeben.

 

Ablauf der Onlinebuchung

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Mit unserem modernen Onlinebuchungssystem können Sie schnell & unkompliziert einen unverbindlichen Termin zur Abgabe Ihres Fahrrads buchen. Dabei entstehen keine Kosten für Sie! Wir benötigen für eventuelle Rückfragen Ihren Namen, Ihre Email-Adresse und Ihre Telefonnummer. Ihre Daten werden bei der Buchung nicht in unserem System gespeichert, erst wenn Sie zu Ihrem Termin erscheinen.

 

Der Reparaturablauf

 

Nach der Annahme Ihres Fahrrades und eines kurzen Gesprächs bezüglich Wünschen & Auffälligkeiten checken wir Ihr Fahrrad gründlich durch, listen alle nötigen Arbeiten auf und lassen Ihnen am nächsten Werktag ein unverbindliches Angebot zukommen.

Erst nach Ihrer Bestätigung starten wir den Bearbeitungs-/Bestellprozess.

Der Bearbeitungsprozess dauert 3-5 Werktage (Lieferschwierigkeiten bei bestelltem Zubehör können auftreten). Sobald Ihr Rad fertiggestellt wurde informieren wir Sie umgehend - zur Abholung Ihres Fahrrads brauchen Sie keinen Termin, Sie dürfen gerne zu unseren Öffnungszeiten vorbeikommen. Wir akzeptieren Bargeld und Kartenzahlung.

Unser Versprechen an Sie

 

Sie haben die volle Kostenkontrolle!

Sollten Probleme bei der Bearbeitung auftreten, welche zusätzliche Kosten verursachen würden, holen wir erst Ihre Genehmigung ein. Ohne Ihre Zusage wird die Arbeit niedergelegt, wir entscheiden nicht eigenmächtig.

Sie buchen ganz einfach einen Termin, bringen Ihr Fahrrad zum Terminzeitpunkt mit und schildern uns Ihre Wünsche. Sollten Sie den Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, den Termin rechtzeitig abzusagen.